スタッフブログ

みなさんこんにちは。春ですね。
春は我が家は誕生日ラッシュ。3月に長女が8歳、つい先日次女が5歳になりました。
「5歳が3択クイズの問題を作ると、答えが必ず１になる。」
という定説をどこかで聞いたことがあるのですが、今の次女がまさにそれ。
「みっちゃんの好きなプリキュアは誰でしょうか！」
「１！キュアマシェリ！」(即答)
「２！えーと、うーんと、キュアホイップ！」(少し考えてる..)
「３！えーと、えーーーと、キュアゴッチャ！あはは！」（笑っちゃってるし、そんなプリキュアいないし！）

今だけの可愛いクイズなので、たまーに間違えてあげて楽しんでいます。

本題

さて、新社会人のみなさま、入社おめでとうございます！
私は弊社で働き始めてまだ1年未満ですが、社会人は10数年目ということで、
今回は人にものを教える時に、考えてほしいポイントを書きたいと思います。
個人的に、人を育てる事に力を入れている会社はどんどん成長していくと思います。
「優秀な人に転職してもらう」より「優秀な人を育てていく」方がコスパいいですよね。
※ちなみにここで書く例はすべて以前の会社での経験ですので、あしからず。

知識レベルを共有しよう

とある新人が初めて配属された部署でのこと。
　　先輩「Javaできるんでしょ？」
　　新人「はいできます！」
　　先輩「J2EEもできる？」
　　新人「？？はい？？」
　　先輩「なるほど、J2SEだけだね。わかったよ。」
その後、その新人は「J2EEとは何ぞや」から、丁寧に丁寧に指導を受けたそうです。
詳しい用語の説明は割愛しますが、新人はJava＝Javaと思っていました。しかし、この部署で必要な知識は、Java=J2SE,J2EE,JDK...。と更に深い知識であり、先輩は新人の知識レベルがどのくらいか、どのレベルから教えていけばいいか知りたかった。という質問でありました。
その新人は、「聞くのが新人の仕事だ」とも教えていただきました。人に聞くことは案外ちゅうちょしたり後で聞こう。としがちですが「仕事だ」と思えば案外聞けます。
聞くことで、自分も相手もが何がわかって何がわかっていないかがわかるし、聞き方や人やタイミングもわかってくるようになります。

「調べればわかる」は本当か？

調べるという作業にも、ある程度知識と経験は必要です。
ですので、「そんなの調べればわかるだろ」と言って教えない人は教育係失格です。そもそも調べてわかっていたら聞いてません。
あと、「1度聞いたことは忘れるな」も教育係側が怠けています。2度でも3度でも10度でもよろこんで教えてあげましょう。 たった2度目さえも教えなければ、「これ前に聞いたかも。」と聞くのをためらってしまいます。そうすると新人の成長はあるでしょうか？
「じゃあ、何でも聞かれたら教えれば成長するのか？」と疑問に思うかもしれませんが、そうではありません。 「調べればわかる」知識と「調べてもわからない」知識と混ぜながらたんたんと(若干怒りがちの人もいる)教えるから、わけがわからなくなるのです。
会社でよく使う知識は、「一般的な知識」「会社特有の知識」「個人的な知識」と大まかに分かれています。
一般的な知識は、最初ある程度は教えても、まぁ「調べればわかる」といっていい知識です。
会社、部門特有の知識やルールは、完全に教えないとわかりません。また、長くいればいるほど、当たり前・みんな知っていると思ってしまう知識でもあります。
そのような知識やルールに対して、はたして皆が共通認識を持っているでしょうか？マニュアル・手順書を作成して皆が同じ知識を得られるようにする必要があります。
個人的な知識は、一般的な知識でもハイレベルな知識や、知っておくと便利な知識は、調べてたまたま見つけたり、何かに困ったり、失敗したタイミングで学ぶ事が多いです。 このような知識も個人で活用するだけでなく、できるだけ共有すると、全体的な成長につながると思います。

失敗させるのは得か？損か？

ある飲食店でホール係(オーダーを聞いたり、料理を提供したりする)をしていた頃、ホールリーダーが「失敗させて経験させる。」というような趣旨の発言をしました。
失敗は大事な経験です。人は失敗から多くの物事を学びます。しかしこのような考えは大変危険です。
失敗する。飲食店だと、オーダーを間違える。提供するテーブルを間違える。おすすめ料理が説明できない。など、お客さまにご迷惑がかかってしまう。それは店側の甘えです。
車の教習所だと、失敗しそうな時に、思いっきりブレーキを踏んでくれますよね。そのくらいの、なるべく失敗させないでフォローするような考えでいてほしいと思います。
それに、失敗させようとしなくても、誰でも失敗はします。
ちょっとした失敗であった場合も、大したことなくて良かった。で終わってしまわないで、もしこれが大きな失敗だった場合にどうなるか？を考えて、そうならないように出来る事はなんだろうか。
くらいまで考えられると、その失敗が大事な経験になってくるのではないでしょうか。

まとめ

以上、人を教えることについて、いろいろ書きましたが、これだけ人を教える事には、能力や配慮や労力もかかります。
ですので、ただ教育係に任せておくのではなく、部やチームが一丸となって、また、各々が教えたり教えられたりする立場になって、育っていければいいなと思います。

igayu

はじめまして。6月からパートで働いています、igayuです。（←昔のあだ名です。）

私はもともと、横浜市で働いていましたが、数年前に地元の札幌市に転職して戻ってまいりました。
案外めずらしいのパターンなのかなと思い、今回はどのようにUターン転職するに至ったのかを綴りたいと思います。

Uターン転職してみた シゴト100%の時代

十数年前、札幌で学生時代を過ごし、某電機メーカーのIT部門に就職、横浜市でソフトウェア開発を行っていました。
道外を選んだ理由は「みんな道外で就職するから。」
元々、冬が苦手で雪の降らない場所に住みたいと思っていたのもあり、道内企業はまったく調べず、様々なご縁があり、某会社へ就職し上京しました。

仕事は大変な部分もたくさんありましたが、やりがいもありましたし、とにかく夢中で仕事をしていたので、楽しかったです。
同期や同僚が多かったため、プライベートも同期と旅行に行ったり、同僚と飲みに行ったりして過ごしていました。
長期休みには、地元の友人や家族に会いに、ほぼ札幌に帰っていました。

仕事と家庭と育児と

主人と出会ったのは関東だったのですが、地元は札幌。「いずれ札幌に帰る。」と断言していました。
しかし、当時はふたりとも札幌に職場がある仕事でもなかったので、「定年退職してから？？」程度にしか考えていませんでした。

結婚して妊娠がわかった際も、制度関係も充実していましたし、出産を機に辞める女性も聞いたことがなかったので、私も続けることを決断。
育児休職の間に保活(保育園を探す活動)をして、気に入った保育園に入る事ができ、1年後に無事職場復帰を果たしました。
短時間勤務で働き、主人や職場の協力もあり、良い保育士さんたちに見てもらえていたので、いい環境で両立できていたと思っています。

夏休みの帰省

職場復帰後の、最初の夏休み。
主人と1歳3か月の娘と3人で初めての帰省をしました。
9連休すべて帰省に使ったので、少しはゆっくりできるかな。と思ったのですが、とんだ大間違いでした。
移動に半日、主人の実家で2泊。
次の日の早朝から、車とフェリーで5時間移動、主人の母方の実家の焼尻島へ。
1泊して、また札幌へ。
次の日から私の実家で2泊。
主人の実家に戻り、戻る準備をして、終了。。

「・・たったこれだけ？」
頭ではわかっていたつもりでしたが、時間も満足度も足りずに、戻ってからもずっともやもやしていました。

気づいた事

この帰省の後すぐに、札幌に戻ろうという意思は固まったと思います。

このペースでの帰省が1年に2，3回。
子どもはすぐに大きくなる。
歩けるようになった。話すようになった。おじいちゃん、おばあちゃんって呼んでくれた。
そんななにげない成長をもっとみんなで喜びたい。
運動会や発表会も見てほしい。

時間が足りない。

私自身も今まで仕事を頑張って来られたのも、札幌に帰って、家族や友人に会ってリフレッシュできていたからだという事に気がつきました。

好機逸すべからず

これが、入社してから8年目の出来事でした。
それまで、札幌に戻りたいとはこれっぽっちも思っていなかった私ですが、
そこから半年で転職先を決め、引っ越し先、保育園を決め、3月に引っ越し、4月に主人、5月に私も転職先で働いていました。
周りには「(キャリアが)もったいない」と散々言われましたが、私としては、この状況の方がもったいない。と思っていたので後悔はしていません。

「うらやましい」とも言われました。
「私も辞めたいけど。。。」
私は辞めたかったわけじゃないのでその人の気持ちはわかりませんが、 確かに辞めたいから転職という気持ちだと、リスクが多すぎて断念してしまう気がします。
気持ちが固まってからだと、転職も引っ越しもリスクでなくやるべきことになっていたので、実現できたのだと思います。

さて、実際の転職活動の話、その2年後、私は転職先を退職することになるのですが、長くなりましたので、その話は次回にします。

igayu